基本信息

編　　號： 172200	性　　別：女
年　　齡： 43	學(xué)　　歷：
工作年限：	婚姻狀況：
戶　　口：湖南省懷化市	身　　高： 162
居住地：湖南省懷化市

求職意向

希望地區(qū)：湖南省懷化市

期望月薪：

期望從事的行業(yè)：

期望從事的崗位：

自我評論

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，能吃苦，責(zé)任心強(qiáng)，有極強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和后天可塑性，在工作和學(xué)習(xí)中能客觀的審視自己各方面，抱著“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度來投入到人生中去！　　

特長敘述

物業(yè)管理員資格證，中級茶藝師資格證，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，豐富的物業(yè)客服和前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)！

教育經(jīng)歷

懷化市職業(yè)技術(shù)學(xué)校
起止時(shí)間：	1994-07-01 - 1997-09-30
專業(yè)名稱：	酒店管理
專業(yè)描述：	懷化市職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)

恒大地產(chǎn)懷化恒大帝景物業(yè)服務(wù)中心
起止時(shí)間：	2017-01-01 - 2021-06-30
所屬行業(yè)：	房地產(chǎn)/物業(yè)
擔(dān)任職位：	客服前臺/接待/茶藝師
工作職責(zé)和業(yè)績：	負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客服前臺工作: 1.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作； 2.收集轄區(qū)內(nèi)業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案的管理； 3.公司物業(yè)前臺服務(wù)熱線電話的值守，協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4.業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作； 5.對業(yè)主滿意度調(diào)查，做好關(guān)于滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的收集工作； 6.與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房； 7.對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場配合及宣傳；

城關(guān)物業(yè)服務(wù)有限公司懷化分公司
起止時(shí)間：	2021-07-01 - 2023-05-03
所屬行業(yè)：	物業(yè)服務(wù)
擔(dān)任職位：	客服
工作職責(zé)和業(yè)績：	在城關(guān)物業(yè)服務(wù)有限公司懷化分公司的懷化市第一人民醫(yī)院項(xiàng)目一站式服務(wù)中心任客服，負(fù)責(zé)懷化市第一人民醫(yī)院內(nèi)所有病歷的打印、郵寄和各個(gè)保險(xiǎn)公司對接相關(guān)資料的確認(rèn)；

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