根據(jù)星座、血型、顱相、筆跡來判斷人才可信嗎？風(fēng)靡一時的“九型人格”完全科學(xué)嗎？時髦的“360°測評”能作為人才篩選與選拔的決策依據(jù)嗎？

科學(xué)不能解釋所有人才測評問題，也會出錯，但是科學(xué)的態(tài)度不會一直誤導(dǎo)我們，相反，會帶著我們越來越走近真理。偽科學(xué)則一定是誤導(dǎo)多于啟迪。星相學(xué)、筆跡學(xué)、顱相學(xué)、血型與性格、左右腦開發(fā)以及部分以心理測驗為名目的算命術(shù)（例如，根據(jù)喜歡什么動物推斷個人特征）屬于偽科學(xué)。偽科學(xué)不是完全沒有價值，以上這些與人才測評有關(guān)的偽科學(xué)工具具有娛樂價值，完全可以用于個人消遣。

心理類型學(xué)，例如MBTI、DISC、九型人格等，把人分成若干類，每一類人被賦予多項特征。心理類型學(xué)（人格類型問卷）屬于準科學(xué)，它有科學(xué)的成分，但是心理類型學(xué)對人們的誤導(dǎo)和啟迪各半，功過相抵。如果你測評下來屬于16種類型中的一種，那么其它15種類型中適合你的特征就會被忽略。心理類型學(xué)比較簡單有趣、形象生動，因而容易被大眾理解，所以非常流行。類型學(xué)的東西可以用作破冰，但是不能用于個人發(fā)展——就好比一個療效和副作用相抵的藥，一般會被禁止使用。

在主流心理學(xué)界，心理特質(zhì)（trait）比類型學(xué)得到壓倒多數(shù)的認可。比較有代表性的是卡特爾16因素、PDI開發(fā)的全球人格問卷（GPI）、SHL開發(fā)的OPQ。這些工具可以用于個人發(fā)展。另外，各類針對個人的360度調(diào)查表，也適用于個人發(fā)展。但是，特質(zhì)測評工具和針對個人的360工具不能用于團隊建設(shè)，更不能用于人事決策的參考。

團隊建設(shè)的最好工具，不是針對個人的測評，而是針對團隊的測評。針對個人的測評，每個人測評結(jié)果匯總成集體報告，形成描述統(tǒng)計，并不能準確展示集體的屬性。《團隊的五個功能失�！返淖髡哒J為團隊的五個功能失常是：缺乏信任、懼怕沖突、不認真、逃避責(zé)任、以及不關(guān)注結(jié)果。這是團隊屬性，不是個人屬性的簡單相加、平均或組合。

人事決策分兩種，一種是篩選，即把不合格的候選人過濾掉。另一種是選拔，即把相對優(yōu)秀的候選人放在特定崗位上�？捎嫹衷L談、（認知）能力測驗，價值觀問卷、心理健康問卷，這類工具如果設(shè)計合理，可以用于淘汰有抑郁癥、反社會傾向、吸毒成癮的應(yīng)聘者，以及持有與雇主公司相對立價值觀的應(yīng)聘者。能夠用作選拔人才參考的，只有工作模擬（job simulation）和評鑒中心（assessment center）。評鑒中心不是硬件也不是軟件，之所以被稱作中心，是因為它綜合使用多種測評技術(shù)、多個測評師、同時測評多個測評對象，綜合多種方法（其中必須包括情境模擬）。